Remote sau birouProgram complet sau parțial, flexibilRemunerare dinamică bazată pe performanță, în continuă creștere
Descrierea postului
Preluarea și efectuarea apelurilor, procesarea comenzilor, oferirea de suport tehnic și comercial, creșterea vânzărilor. Motorul principal de vânzări și imaginea companiei în fața clienților.
Responsabilități
Vânzări și Managementul Obiecțiilor
→Preluarea și procesarea activă a comenzilor
→Prezentarea dinamică a portofoliului de produse
→Combaterea activă a refuzurilor prin argumente economice
→Abordare directă în vânzări cu propuneri concrete
Suport Clienți și Garanții
→Gestionarea reclamațiilor cu tact și profesionalism
→Oferirea de compensații comerciale pentru fidelizare
→Promovarea pachetelor de garanție extinsă
→Filtrarea solicitărilor nefondate
Sarcini Administrative și Tehnice
→Operare rapidă în CRM/Site (stocuri, prețuri, specificații)
→Actualizarea corectă a bazei de date (livrare, facturare, istoric)
→Follow-up pe WhatsApp/E-mail cu oferte personalizate
Indicatori de Performanță (KPI)
📊Rata de conversie (apeluri → comenzi)
📊Valoarea medie a comenzii (upselling)
📊Rata de retenție a clienților
📊Timpul de răspuns și soluționare
Cerințe / Profil candidat
•Abilități excelente de comunicare: voce caldă, dicție impecabilă, ton energic
•Rezistență la stres și atitudine psihologică puternică
•Rapiditate și agilitate mentală
•Orientare nativă spre vânzări și proactivitate
Ce oferim
✓Activitate de acasă sau de la birou
✓Program complet sau parțial, flexibil
✓Sistem de remunerare atractiv, dinamic, în continuă creștere
✓Venituri ce cresc constant cu experiența și performanța
💡 Modul de remunerare, precum și cum puteți obține cele mai bune performanțe și cele mai mari venituri, vă vor fi explicate în detaliu de Managerul cu care veți colabora.
Ești interesat?
Aplică acum și vei fi contactat de echipa noastră.